過(guò)多選項的負效應

(選項過(guò)多干擾選擇)

美國哥倫比亞大學(xué)和斯坦福大學(xué)的兩位心理學(xué)家研究發(fā)現，如果讓消費者選擇在6種果醬中挑一種，還是24種果醬中挑一種時(shí)，人們都愿意有更多的選擇�？墒�，真正決定購買(mǎi)的時(shí)候，在6種果醬中選擇的人們作出的購買(mǎi)決定，是在24種果醬中選擇所作購買(mǎi)決定的10倍。??如果不是買(mǎi)果醬這樣的簡(jiǎn)單消費，而是投資可以使人們獲得收益的事件呢?研究發(fā)現，這種情況下人們的表現并沒(méi)有好太多。過(guò)多的選擇使人們變得保守，不愿意為極可能獲得的收益冒點(diǎn)風(fēng)險。這種情況下人們可能采取一種簡(jiǎn)化策略，要么隨便選一種，要么什么都不選。

比如，美國曾進(jìn)行過(guò)一項關(guān)于退休基金選擇情況的研究。在美國，由于有政策的支持，選擇參與這樣的基金基本上都是有利可圖的，不參加就相當于把到手的錢(qián)白白扔掉。研究者考察了647個(gè)公司80萬(wàn)名員工的退休基金選擇情況，結果發(fā)現，當公司提供選擇的退休基金只有兩種的時(shí)候，有75%的員工選擇了參與;而選擇有59種時(shí)，參加的比例就只有60%了。選擇多了。似乎人們在有益的事情上反而糊涂了。

看來(lái)，太多的選擇也不見(jiàn)得是一件好事。

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