來(lái)源:網(wǎng)絡(luò )資源 2020-09-19 11:49:44
(二十)閱讀下面文章,完成1--3題。
你是誰(shuí)?分數說(shuō)了算
在現在這樣一個(gè)大數據的時(shí)代,網(wǎng)絡(luò )記錄下太多關(guān)于我們的數字痕跡。我們的購物傾向,我們的興趣愛(ài)好,都變成了這些數字符號中的一部分。我們在不斷給別人打分,也在不斷接受著(zhù)別人的評判。
服務(wù)行業(yè)的服務(wù)情況,會(huì )由顧客進(jìn)行分數評判。淘寶賣(mài)家會(huì )追著(zhù)你打電話(huà),請求撤掉不好的評價(jià),他們會(huì )和聲細語(yǔ),殷勤耐心,只為換得你的五星好評。預約的司機跟你約定好時(shí)間,提前到達,一路上禮貌寒暄,不過(guò)分打擾,希望你在下車(chē)后能夠給予一個(gè)公正的打分。送餐的外賣(mài)小哥因為晚到了幾分鐘,連聲道歉,害怕你因為這一單晚送達的餐食打出令人難堪的分數,影響到今后的工作機會(huì )。
另一方面,評分開(kāi)始出現雙向的發(fā)展方向。服務(wù)者也能夠對客戶(hù)進(jìn)行評判打分,無(wú)理取鬧、故意生事的客人會(huì )得到較低的分數,其他服務(wù)提供者會(huì )根據這些分數謹慎選擇交易對象,避開(kāi)心懷惡意的客戶(hù)。
根據你賬戶(hù)里存款的數量和你的個(gè)人征信記錄,銀行會(huì )對你進(jìn)行評分。你在支付平臺的交易狀況也會(huì )得到一個(gè)量化的評分,將你劃定到某個(gè)區間,成為他們更重視的客戶(hù)或者只是普通用戶(hù)。就連通訊公司也會(huì )根據你的月消費狀況和欠費繳費記錄給你貼標簽。學(xué)期結束,學(xué)生會(huì )按照學(xué)校要求,根據老師的教學(xué)狀況為他們評分。在某些社交網(wǎng)站上,甚至可以對好友進(jìn)行評分,似乎社交智慧也遭遇了分數的評判。
那么,分數決定了我們是誰(shuí)嗎?在一定程度上確實(shí)如此。
對于一個(gè)你了解不多的人,如果你的面前擺著(zhù)一張此人在各個(gè)方面的評分,那么這些分數將會(huì )構成你對這個(gè)人的初始印象。人們會(huì )不自覺(jué)地根據評分將商戶(hù)、客戶(hù)分級分等。一個(gè)各方面素質(zhì)極佳但是外語(yǔ)分數不夠高的求職者,他的簡(jiǎn)歷在進(jìn)入人事專(zhuān)員的郵箱前,就被系統設置直接篩除了。未來(lái)的某天,丈母娘只需要看一眼女兒男友在支付平臺的信用分數,就能大致了解他的資產(chǎn)狀況和消費能力,決定了將其看作準女婿還是路人甲的“客觀(guān)”態(tài)度。
評分的高低是貼在一個(gè)人身上的標簽,它構成了一個(gè)陌生人對于我們的印象,決定了我們享受服務(wù)的級別,甚至成為了我們爭取機會(huì )的門(mén)檻。在大數據的時(shí)代里,我們在不斷創(chuàng )造著(zhù)數據,我們也在逐漸淪為數據。
打分是一個(gè)最直觀(guān)的評判形式,分數也是一個(gè)最顯眼的價(jià)值標簽。評分機制的設立實(shí)現了一種積極引導的目的。直觀(guān)的分數便于人們進(jìn)行比較,完成選擇。面對消費相差不多的餐廳,評分高的顯然對于食客來(lái)說(shuō)更具吸引力。那么餐廳為了得到更好的評分就會(huì )在口味優(yōu)化、服務(wù)水平、裝飾風(fēng)格以及餐具選擇方面付出更多努力。這樣一來(lái),就對餐飲商家起到了正向的調節作用,有助于行業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量的提高。
另一方面,那些言語(yǔ)粗俗、劣跡不斷的用戶(hù),分數很低,會(huì )被標記,今后的服務(wù)選擇會(huì )小得多。信用評級差、征信記錄差的人失去了享受某些優(yōu)待的機會(huì ),在貸款、投資等方面會(huì )受到更多限制。這些低分的存在幫助人們篩除不合適的交易對象,鼓勵消費者戒除不良的態(tài)度,更加尊重服務(wù)人員,鼓勵商人誠信守約,遵守交易原則,便于商業(yè)活動(dòng)更健康地發(fā)展。
然而,追根溯源,這其實(shí)何嘗不是我們?yōu)榱丝焖俸Y選信息所擇取的一條捷徑。用分數來(lái)看人判事最方便、快捷、高效,但只以分數做評判難免會(huì )錯過(guò)許多細節和故事,甚至做出許多錯誤的選擇。
如果我們社會(huì )的分數符號繼續發(fā)展,每個(gè)人從見(jiàn)面的第一聲早安就開(kāi)始給對方打分,一個(gè)人的社會(huì )信用變成了可視的分數符號,而我們的一切社會(huì )機會(huì )都由身
分數只能反映人一部分的面貌。社會(huì )資源豐富的人能夠輕易提高自己的分數,但不代表他們就高人一等,沒(méi)有缺陷,而那些評級低的人也可以?xún)刃臏嘏,灑脫自由。如果由?zhù)別人的點(diǎn)贊來(lái)主導你的心情,為了別人眼中的你而活成統一的、無(wú)差別的制造產(chǎn)品似的模樣,你要到哪里發(fā)掘快樂(lè )?完全活在別人的評判里,虛偽的完美表現,會(huì )不會(huì )讓世界少了些趣味,喪失了生活本來(lái)的意義?
我們不想被打上這樣的分數標簽,但在現實(shí)中又不得不面對某些有形或者無(wú)形的分數評價(jià)。要避免劇中這樣的危機,需要整個(gè)社會(huì )建立更加科學(xué)和理性的評分機制。有些事能夠被評判,有些事無(wú)需重復計分。網(wǎng)絡(luò )和大數據也應當給每個(gè)人留有足夠的個(gè)人空間和隱私權利。分數已經(jīng)是一條選擇的捷徑,如果獲取分數還有更多捷徑可走,那么,失掉公允的社會(huì )評分就會(huì )造成更多的不公正和不平等。
每個(gè)人都可以努力活成自己喜歡的樣子,但是不要只為了別人的評價(jià)而活。數據化的我們不要臣服于我們的數據。你是誰(shuí),由分數說(shuō)了算,而你的分數,應當由你的努力、你的自由說(shuō)了算。
1下列關(guān)于“現代社會(huì )生活中評分”的表述,不正確的一項是( )
A.對服務(wù)行業(yè)而言,顧客評分反映了服務(wù)的情況。
B。服務(wù)者、顧客都能給對方評判打分,評分呈現雙向化。
C我們在網(wǎng)絡(luò )上留下的數字痕跡,最終都會(huì )轉化為對應的評分。
D在生活中的許多方面,人們都會(huì )被評分,甚至因此被區分了等級。
2.下列對“評分機制”的理解,不正確的一項是( )
A。評分機制用分數來(lái)看人判事,實(shí)際是人們?yōu)榱丝焖俸Y選信息擇取的一條捷徑。
B評分機制可以實(shí)現積極的引導作用,在消費者選優(yōu)棄差的過(guò)程中促使商家提高服務(wù)質(zhì)量。
C評分機制也有消極的一面,它可以標記出有不良記錄的消費者,使他們的生活受到限制。
D。建立更加科學(xué)和理性的評分機制,才可以避免由別人評定的分數來(lái)決定自己機會(huì )的危機。
3。下列對“如何看待社會(huì )生活中的各種評分”的理解,不正確的一項是( )
A。如果在全部社會(huì )生活中都實(shí)行評分機制,人們的生活可能就變成為了表演。
B。評分只能反映人的一部分情況,不能因別人不恰當的評價(jià)而喪失生活的趣味。
C。獲取更高的評分可能有其它不公平的途徑,這會(huì )導致更多的不公平不公正。
D。分數不過(guò)是一個(gè)人的社會(huì )信用符號,無(wú)懼別人的評價(jià)才能活成自己喜歡的樣子。
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