寫(xiě)一封回信/演講稿

　　關(guān)于克服當眾怕羞的心理，卡耐基先生最有經(jīng)驗，而在他的眾多經(jīng)驗中最基本的經(jīng)驗就是：“你要假設聽(tīng)眾都欠你的錢(qián)，正要求你多寬限幾天；你是神氣的債主，根本不用怕他們。”

　　有一次，卡耐基參加訓練班的畢業(yè)聚會(huì )，在聚會(huì )上，一個(gè)畢業(yè)生當著(zhù)二百多人的面對他說(shuō)：“卡耐基先生，五年前，我來(lái)到你舉辦示范表演的一家飯店。當我來(lái)到會(huì )場(chǎng)門(mén)口，就停住了。我知道只要走進(jìn)房間，參加上課，早晚都得要講演一番。我的手僵在門(mén)柄上，我害怕走進(jìn)去；最后，只有轉身走出了飯店。當時(shí)，我要是知道你能教人輕易舉地克服恐懼——那種面對聽(tīng)眾會(huì )癱軟的恐懼，我就不會(huì )白白錯過(guò)失去的五年了。”

　　聽(tīng)完他的話(huà)后，卡耐基深為他特別的儀態(tài)和自信所吸引，因為他這樣坦誠相告，并不是隔著(zhù)張桌子在閑話(huà)家常，而是在對著(zhù)許多人發(fā)表議論。這說(shuō)明，他已完全克服了當眾怕羞的心理，他必定能借助現在所具有的表達能力和信心，使處理行政事務(wù)的技巧大為增加。也許，他要是在五年或十年之前便已戰勝恐懼，那他比目前的現在肯定已享受了更多更好的成功和快樂(lè )。

　　愛(ài)默生說(shuō)：“恐懼較之世上任何事物更能擊潰人類(lèi)。”這話(huà)是很對的。也正因為如此，卡耐基認為消除恐懼與自卑感是人們掌握演講和談判技巧的最好方法之一。而在這個(gè)過(guò)程中，卡耐基認為，練習在公共場(chǎng)合說(shuō)話(huà)是天然的一種方法，它不僅可以克服不安，而且有助于建立勇氣和自信。因為當眾說(shuō)話(huà)可以使人們控制住自己的恐懼。

　　在卡耐基看來(lái)，要真正克服懼怕當眾講話(huà)的心理，必須從以下幾個(gè)方面著(zhù)手：

　　首先，要弄清自己為什么害怕當眾說(shuō)話(huà)。

　　其實(shí)，害怕當眾說(shuō)話(huà)并不是某一個(gè)人的心理，大多數人都程度不同地具有這種心理，因此，這也可以說(shuō)是相當一部分人的共同心理特點(diǎn)。根據卡耐基的調查，在大學(xué)里，百分之八十至九十的學(xué)生在開(kāi)始上臺演講時(shí)都有一定的恐懼感；而在卡耐基成人演講口才訓練班里，課程開(kāi)始時(shí)懼怕上臺演講的比例幾乎是百分之百。

　　卡耐基認為，某種程度的登臺恐懼感對人們練習演講反而是有益的，因為人類(lèi)天生就具有一種應付環(huán)境中不尋常挑戰的能力。他這樣提醒人們，當你注意到自己的脈搏和呼吸加快時(shí)，千萬(wàn)不要過(guò)于緊張，而要保持冷靜，因為你的身體一向對外來(lái)的刺激保持著(zhù)警覺(jué)，這種警覺(jué)表明它已準備采取行動(dòng)，以應付環(huán)境的挑戰。假使這種心理上的預備是在某種限度之下進(jìn)行的，當事者會(huì )因此而想得更快，說(shuō)得更流暢，并且一般說(shuō)來(lái)，會(huì )比在普通狀況下說(shuō)得還更為精辟有力。

　　一般來(lái)說(shuō)，即使是職業(yè)演說(shuō)者，也從來(lái)不會(huì )完全克服登臺的恐懼，他們在開(kāi)始演講時(shí)也或多或少地幾乎總是有些怯意。并且，這種怯意在開(kāi)頭的幾句話(huà)里會(huì )表現出來(lái)，只不過(guò)，他們能很快地克服這種怯意，進(jìn)入鎮靜的狀態(tài)。

　　人們害怕當眾說(shuō)話(huà)的主要原因，是他們不習慣于當眾說(shuō)話(huà)。羅賓生教授曾說(shuō)：“恐懼皆衍生于無(wú)知與不確定”。這話(huà)說(shuō)得很有道理。因為對于大多數初登講臺的演講者來(lái)說(shuō)，當眾說(shuō)話(huà)是一個(gè)未知數，他們并不了解當眾演講是怎樣一回事，就不免心里感到焦慮和恐懼。對于他們而言，那是一連串復雜而陌生的情境，要比學(xué)打網(wǎng)球或學(xué)開(kāi)汽車(chē)還要感到繁雜，要使這種可怕的情境變得單純而輕松，就要靠堅持不懈的練習。

　　其實(shí)，只要是通過(guò)練習獲得成功演說(shuō)的人，當眾說(shuō)話(huà)就會(huì )變得不再是一種痛苦，而是一種享受了。

　　著(zhù)名的演說(shuō)家和心理學(xué)家愛(ài)德華·威格恩先生曾經(jīng)非常害怕當眾說(shuō)話(huà)和演說(shuō)、在他讀中學(xué)時(shí)，一想到要起立做五分鐘的講演，就驚悸莫名，但他經(jīng)過(guò)努力之后，卻克服了恐懼。

　　他的事跡對卡耐基影響頗深。下面就是他走上成功之路的故事。

　　“當講演的日子靠近了，”他寫(xiě)道，“我就真病了。只要一想到那可怕的事情，血就直住腦門(mén)沖，我的兩頰燒得難過(guò)，不得不到學(xué)校后邊去，把它貼在冷涼的磚墻上，設法減少洶涌而來(lái)的潮紅。讀大學(xué)時(shí)也是這樣。有一回，我小心地背下一篇講辭的開(kāi)頭，‘亞當斯與杰佛遜已經(jīng)過(guò)世，’當我面對聽(tīng)眾時(shí)，我的腦袋轟轟然，幾乎不知置身何處。我勉強擠出開(kāi)場(chǎng)白，除了‘亞當斯與杰佛遜已經(jīng)過(guò)世，’我再說(shuō)不出別的詞句，因此便鞠躬……在如雷的掌聲中凝重地走回座位。校長(cháng)站起來(lái)說(shuō)：‘愛(ài)德華，我們聽(tīng)到這則悲傷的消息真是震驚，不過(guò)在目前的情況下我們會(huì )盡量節哀的。”接著(zhù)，就爆發(fā)出了震耳欲聾的笑聲。當時(shí)我真想一死以求解脫，后來(lái)我就病了好幾天。

　　最后，他誠懇地說(shuō)：“活在這個(gè)世界上，我最不敢期望做到的，便是當個(gè)大眾演說(shuō)家。”

　　在離開(kāi)大學(xué)一年后，愛(ài)德華·威格恩先生一直住在丹佛。

　　在那場(chǎng)“自由銀幣鑄造”的爭論中，他讀到了一本小冊子，這本小冊子建議實(shí)行“自由銀幣鑄造”，愛(ài)德華·威格恩先生非常不同意這種觀(guān)點(diǎn)，并感到十分憤怒，因此他當了手表做盤(pán)纏，回到家鄉印第安那州。到了印第安那州之后，他便自告奮勇，就健全的幣制發(fā)表演說(shuō)，而在他的聽(tīng)眾席上，有不少聽(tīng)眾都是他的昔日同學(xué)。“我開(kāi)始時(shí)，”他寫(xiě)道，“大學(xué)里亞當斯和杰佛遜的演講那一幕又掠過(guò)我的腦海。我開(kāi)始窒息、結巴，眼看就要全軍覆沒(méi)了。不過(guò)，聽(tīng)眾和我都勉強地撐了過(guò)來(lái)；小小的成功使我勇氣倍增，我繼續往下說(shuō)了自以為大約十五分鐘的時(shí)間。使我驚奇的是，其實(shí)我已經(jīng)說(shuō)了一個(gè)半鐘頭。結果，以后數年里，我是全世界最感吃驚的人，竟然會(huì )把當眾演說(shuō)當成自己吃飯的行業(yè)。所以，我體會(huì )到了威廉·詹姆斯所說(shuō)的‘成功的習慣’是什么意思。”

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