（1）消費者依法享有的合法權益的內容有：我國法律規定消費者在購買(mǎi)、使用商品或接受服務(wù)時(shí)享有：

　�、侔踩珯啵合�費者有權要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求

　�、谥�情權：消費者有權要求經(jīng)營(yíng)者提供商品價(jià)格、產(chǎn)地、用途、性能、生產(chǎn)日期、說(shuō)明書(shū)或服務(wù)的內容、規格、費用的真實(shí)情況。消費者有權獲得商品或服務(wù)的真實(shí)信息。

　�、酃�平交易權：消費者有權獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計量正確的交易條件。

　�、茏灾鬟x擇權：有權拒絕強制交易行為，如捆綁式銷(xiāo)售、強買(mǎi)強賣(mài)等。

　�、菀婪ㄇ髢敊啵合�費者因購買(mǎi)、使用商品或服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的享有依法獲得賠償的權利�！断�費者權益保護法》第四十九條開(kāi)創(chuàng )性地設立了雙倍賠償條款。

　�、奕烁褡饑琅c民族風(fēng)俗習慣受尊重的權利

　�、呓Y社權、監督權、獲得有關(guān)知識權等

　�。�2）當前社會(huì )上存在侵犯消費者權益的原因

　　從消費者角度：法律知識欠缺、維權意識不強、怕麻煩等

　　從社會(huì )角度：法制建設不完善、有關(guān)部門(mén)執法不嚴、服務(wù)意識不強、監督不力等

　�。�3）依法維護消費者權益

　�、僭鰪娋S權意識：維護消費者的合法權益，不僅需要國家的職能部門(mén)、社會(huì )組織積極落實(shí)各項職能，也要求消費者提高自己的維權意識。在交易過(guò)程中，要保持應有的警惕，防止侵權行為的發(fā)生。當侵權行為發(fā)生后，則應用法律維護合法權益。

　�、趯W(xué)會(huì )維權途徑：①與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；②請求消費者協(xié)會(huì )調解；③向有關(guān)行政部門(mén)申訴；④根據與經(jīng)營(yíng)者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁；⑤向人民法院提起訴訟。（有關(guān)行政部門(mén)主要有工商行政管理部門(mén)、技術(shù)監督部門(mén)、衛生部門(mén)、藥品管理部門(mén)、物價(jià)部門(mén)等。）

　�、墼谛惺箼嗬麜r(shí)也必須履行相應的義務(wù)，同時(shí)不損害經(jīng)營(yíng)者的合法權利。

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